ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – TAXIDIENSTE
1. Überblick über die Vereinbarung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Vertrag“ genannt) stellen eine rechtsgültige Vereinbarung zwischen der FM-VIP Dienstleistungen GmbH (nachfolgend „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt) und dem Fahrgast (nachfolgend „Fahrgast“, „Sie“ oder „Ihr“ genannt) dar, der unsere Taxidienstleistungen in Anspruch nimmt. Mit der Buchung und Nutzung unserer Taxidienste erkennen Sie diese Bedingungen an und stimmen ihnen zu.
2. Buchung und Bezahlung: 2.1. Reservierungen können über unsere Website, die mobile App oder über unseren Kundenservice vorgenommen werden. 2.2. Fahrpreisschätzungen werden vor der Buchung angegeben und können sich aufgrund von Faktoren wie Routenänderungen, Wartezeiten und gewünschten Zusatzleistungen ändern. 2.3. Zu den akzeptierten Zahlungsarten gehören Kredit-/Debitkarten, digitale Geldbörsen und Bargeld. 2.4. Die Zahlung muss am Ende der Fahrt erfolgen, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.
3. Stornierung und Nichterscheinen: 3.1. Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit möglich, ohne dass eine Stornierungsgebühr anfällt. 3.2. Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen, kann eine Stornierungsgebühr anfallen. 3.3. Fahrgäste, die ohne vorherige Ankündigung nicht zur geplanten Abholung erscheinen, müssen unter Umständen eine Gebühr für das Nichterscheinen entrichten.
4. Verhalten der Fahrgäste: 4.1. Von den Fahrgästen wird erwartet, dass sie den Fahrer, das Fahrzeug und die anderen Fahrgäste mit Respekt und Höflichkeit behandeln. 4.2. Rauchen, Alkoholkonsum und illegale Substanzen sind im Fahrzeug nicht erlaubt. 4.3. Bei vorsätzlicher Beschädigung des Fahrzeugs oder des Eigentums wird der Fahrgast für die Reparaturkosten haftbar gemacht.
5. Fahrzeug und Service: 5.1. Das Unternehmen stellt ein Fahrzeug zur Verfügung, das für die bei der Buchung angegebene Anzahl von Passagieren und Gepäck geeignet ist. 5.2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das reservierte Fahrzeug durch ein anderes mit ähnlicher Kapazität zu ersetzen, wenn unvorhergesehene Umstände eintreten. 5.3. Das Unternehmen ist bestrebt, einen pünktlichen und sicheren Service zu bieten, aber es kann zu Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetter oder anderen Faktoren kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
6. Haftung und Versicherung: 6.1. Das Unternehmen verfügt über einen angemessenen Versicherungsschutz für Passagiere und Haftpflicht, wie er gesetzlich vorgeschrieben ist. 6.2. Die Passagiere sind für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene oder beschädigte Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen werden.
7. Reklamationen und Feedback: 7.1. Beschwerden oder Rückmeldungen zu unseren Dienstleistungen sollten innerhalb eines angemessenen Zeitraums an unseren Kundendienst übermittelt werden. 7.2. Das Unternehmen geht Beschwerden nach und ergreift geeignete Maßnahmen, um Probleme zu lösen.
8. Privatsphäre und Datenschutz: 8.1. Das Unternehmen behandelt Passagierdaten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzrichtlinie. 8.2. Die Fahrgastdaten werden nur für die Erbringung des Taxidienstes und die damit verbundene Kommunikation verwendet.
9. Geltendes Recht und Gerichtsstand: 9.1. Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht von [Country/State] und ist nach diesem auszulegen. 9.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von [Stadt, Land].
Indem Sie unsere Taxidienste buchen und nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Diese Bedingungen können von der Gesellschaft von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, und alle derartigen Änderungen werden den Passagieren im Voraus mitgeteilt.
